Regulaminświadczenia usług drogą elektronicznąprzy użyciu serwisu internetowego servitutes.plz dnia 2.05.2016 r.
Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), Servitutes sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, KRS 0000429883, ustala niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną korzystania z serwisu internetowego servitutes.pl zwanego dalej „Serwisem”.
1. Regulamin określa rodzaj, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, a w szczególności warunki udzielania bezpłatnych konsultacji oraz zawierania i rozwiazywania umów o świadczenie takich usług. Świadczenie usług drogą elektroniczną oznacza wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne zadanie Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.). 2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy:a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), c) ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2015r., poz. 2135 z późn. zm.), d) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
§ 1
Ilekroć w niniejszym Regulaminie używa się wymienionych poniżej terminów należy przez nie rozumieć:1. Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu servitutes.pl/zglos-szkode. 2. Servitutes sp. z o.o. – CENTRUM ODSZKODOWAŃ SERVITUTES SP Z O O KRS: 0000429883, ul. Willsona 7/4, 43-300 Bielsko-Biała.3. Serwis – system stron WWW. udostępnionych na serwerze internetowym pod adresem https://servitutes.pl/zglos-szkode, przeznaczony w szczególności do zgłaszania szkody.4. Użytkownik – każda osoba, która korzysta z Serwisu. 5. Administrator, SERVITUTES sp z o.o. – właściciel Serwisu.6. Ekspert – osoba fizyczna, która na zlecenie administratora Serwisu odpowiada na zgłoszenie szkody przez uczestnika.
§ 2
Celem Serwisu jest:1. Przyjmowanie zgłoszeń szkód w zakresie dochodzenia roszczeń odszkodowawczych od podmiotu odpowiedzialnego za dokonanie szkody m. in Towarzystw Ubezpieczeń, Pracodawców, Instytucji Publicznych, Organów Administracji Państwowej oraz innych podmiotów gospodarczych i osób fizycznych. Zgłoszenie ma na celu opis roszczenia przez poszkodowanego. Zgłoszenie szkody przez Użytkownika nie stanowi oferty zawarcia umowy w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.2. Umożliwienie poszkodowanym kontaktu z Servitutes sp. z o.o. w celu uzyskania informacji związanych z zawarciem umowy o pomoc w postępowaniu odszkodowawczym.3. Udzielanie odpowiedzi na pytania użytkowników z zakresu prawa ubezpieczeń i odszkodowań.
§ 3
Servitutes sp. z o.o. świadczy usługi na rzecz Użytkownika w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 1. Korzystanie z serwisu jest nieodpłatne. 2. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobranie i wydrukowanie za pośrednictwem strony internetowej servitutes.pl. 3. Prawem właściwym dla stosowania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. 4. Korzystając z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu poszkodowany, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje go w całości i bez wyjątków.5. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu. 6. Użytkownik zobowiązuje się do:a. zaniechania dostarczania treści powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie Serwisu; b. zaniechania umieszczania treści naruszające dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub niezgodne z zasadami współżycia społecznego oraz obowiązującymi powszechnie przepisami prawnymi.
Servitutes zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego, mogących powodować́ utrudnienia lub uniemożliwiać Użytkownikom korzystanie z usług. Terminy prac i przewidywany czas ich trwania będzie publikowany na witrynie internetowej przed rozpoczęciem prac.
§ 4
Przetwarzanie danych osobowych.1. W ramach korzystania z Serwisu Servitutes sp. z o.o. zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2015 r. nr, poz. 2135 z późn. zm.) dane osobowe Użytkownika dla celów związanych z użytkowaniem Serwisu. 2. Administratorem danych jest Servitutes sp. z o.o.3. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może być w każdym czasie odwołana przez Użytkownika w formie pisemnego oświadczenia wysłanego na adres Firmy Servitutes. 4. Zgoda usługobiorcy na przetwarzanie danych osobowych i ich wykorzystywanie udzielona jest dla wewnętrznych celów statystycznych i marketingowych na rzecz Servitutes sp. z o.o.
§ 5
Postępowanie reklamacyjne.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w formie pisemnej na adres e-mail: 2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Użytkownika, zawierać dane do kontaktu z Użytkownikiem oraz opis przyczyny złożenia reklamacji.3. Po otrzymaniu reklamacji, Servitutes sp. z o.o. w terminie 14 dni od jej otrzymania udzieli odpowiedzi na adres e-mail podany w zgłoszeniu bądź na inny adres wskazany przez użytkownika.
§ 6
Postanowienia końcowe.1. Administrator ma prawo zablokować dostęp do serwisu lub jego części z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w razie stwierdzenia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu, w tym wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę usługobiorcę lub usługodawcę. 2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego lub stałego zawieszenia dostępności Serwisu. 3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, dokładność, kompletność prezentowanych w ramach Serwisu informacji, jak również za ich przydatność dla jakichkolwiek działań usługobiorcy. 4. Administrator nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie z Serwisu przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw jak i co do tego, że dane informacje w ramach Serwisu sprostają oczekiwaniom usługobiorcy co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji. 5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez usługobiorcę z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego regulaminu. 6. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia formularzy Serwisu servitutes.pl przez usługobiorcę, a w szczególności polegającego na podaniu przez usługobiorcę błędnych lub nieprawdziwych danych, całkowitą odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
